Annen praktisk info

Fraktkostnad:

Vi har for øyeblikket en fraktkostnad på 89,- men handler du over 500,- får du gratis frakt!
Du kan også velge å hente pakken selv på vårt Pick-up point.

 

Hvor lang leveringstid er det?

Det vil ta mellom 2-5 dager før du mottar bestillingen din, men i perioder med større pågang kan det ta lengre tid. 

 

Jeg ønsker å returnere noe, hva gjør jeg?

Du har 14 dagers angrerett, som gjelder fra du mottar pakken din i postkassen eller på postkontoret. Fyll ut angrerettskjemaet, pakk det ned sammen med produktet og send det til oss. Skjemaet finner du her: Angrerett-skjema

 

Hvem betaler frakt for tilbakesending?

Ved retur dekker du selv (kjøperen) kostnadene, med mindre det er noe galt med produktet du har fått tilsendt - og at dette er en feil fra vår side. Pakken er ditt ansvar (kjøperen) frem til den har kommet frem til oss, så for din egen trygghet og sikkerhet anbefaler vi at du sender med sporingsmulighet. 

 

Hva skjer dersom jeg ikke henter pakken min på postkontoret?

Om du ikke henter ut din pakke innen fristen satt fra postkontoret, (normalt sett 14 dager), vil pakken returneres til oss og du vil belastes med et gebyr på 250kr. 

 

Betalingsmetoder:

For øyeblikket kan du betale via Klarna Checkout, bank- og kredittkort og Vipps.  

 

Jeg opplever problemer med bestilling eller andre ting, hjelp!

Kontakt oss på mail: gjenbrukshjerte@outlook.com, så svarer vi så fort vi kan. 


- Vennligst ta høyde for små størrelsesforskjeller. Noen av produktene blir donert uten merkelapper som forteller om str/stofftype, og da må jeg sammenligne med tøy som virker å være samme str/stofftype. 

- Vennligst ta høyde for at fargenyansen på produktet kan være litt annerledes da du mottar det enn slik det ser ut på bildet. Dette er fordi jeg tar bildene selv, de er ikke tatt i et studio - derfor påvirkes bildene av forskjellige lysforhold. 

- Vennligst ta høyde for at feil kan oppstå. Jeg kan f.eks ved en feiltagelse ha oversett en flekk, som du oppdager da du får produktet hjem. I disse tilfellene - ta kontakt på mail.

 

Om du ønsker å donere tøy til firmaet er jeg veldig takknemlig. Ta kontakt via mail: gjenbrukshjerte@outlook.com.
La dine klær glede andre!